近年来，随着人们对环境卫生与健康的重视，中央空调通风系统清洗消毒服务行业发展迅速，市场增量大幅提高，同时存在的质量问题也较为突出。其主要原因有以下几点：

一、服务商偷工减料

中央空调通风系统清洗消毒作为专业技术服务，其内核是作业过程。而基于空调清洗消毒作业具有大量的“隐蔽工程”特点，消费者很难进行全过程跟踪监理。这就造成市场上很多专业服务机构借此投机取巧，只对系统局部进行清洗消毒，不进行全面彻底作业，完全达不到国家和行业规定的质量验收标准。偷工减料者屡见不鲜，给消费者造成了极大的经济和健康方面损失。

并且通过成本缩减的方式达成低价竞争优势，造成市场报价混乱、竞争无序，致使“劣币驱逐良币”的状态愈演愈烈，对用户正确认知和行业健康发展带来极其恶劣的影响。

二、消费者掩耳盗铃

按照国家有关标准规范，清洗消毒作业后应满足相关卫生检测指标，合格的检测报告将作为重要的质量验收依据。

有些“甲方”为了节约项目成本支出，通过明示、暗示、默许等方式，以获得合格的检测报告为目的，采取低价中标原则，然后弄虚作假，不重视清洗质量和效果，只为应付卫生监管部门的要求，而漠视自身的环境卫生健康状况，置受众群体身体健康安全于不顾，破坏行业规范和市场秩序。其行为最终是自欺欺人，害人害己。

三、从业人员技能水平较低

中央空调通风系统清洗消毒在我国作为新兴行业，目前仍处于发展阶段，相关专业人才极其匮乏。由于没有专科院校和技校开设此专业，社会有关技能培训机构缺乏师资力量和环境设施，导致专业人才的数量和质量严重不足。

该行业所需劳动力较多，工资水平相对较低，人员流动性较大，大部分企业不愿冒险在技能培训和人才培养方面加大投入，这也是导致人才缺失和技能水平低下的重要原因。

四、行业市场监管缺失

在政府继续深化“放管服”改革的背景下，空调清洗消毒行业没有明确的政府监管部门和统一的行业管理组织，没有建立健全行业市场监管机制和体系，对从业企业及个人无法形成评价和约束力，从而造成从业企业和服务质量良莠不齐的局面和现象。

当消费者权益受到损害时，通常不知道该向谁反映和投诉，完全依靠行业自律来保证服务质量，目前来看仍有待提高。